Beste lid,

Wij informeren je graag transparant over twee zaken:
(1) bescherming van klantgegevens en
(2) onjuiste berichten over een vermeende “heropening” van GAIA House of Yoga.

1. Feitenkader: hoe het bij GAIA altijd werkte (contract & betalingen)

Contractpartij
Je hebt je altijd aangemeld via het GAIA-platform van GHY BV. De overeenkomst kwam tot stand tussen jou en GHY BV, waarbij je de algemene voorwaarden en privacyverklaring hebt geaccepteerd in de aanmeldflow.

Betaling & factuur
Betalingen verliepen via het platform (betaalmodule). Facturen en kwitanties zijn verstrekt door GHY BV.

Rol docent
Docenten waren uitvoerend en werkten binnen het GAIA House of Yoga-rooster op het platform. Zij hadden geen zelfstandige contractrelatie met klanten en geen recht klantgegevens te gebruiken of klanten buiten het platform te werven.

IFRS 15 (contracten met klanten)
GHY BV treedt op als principal (hoofdcontractant) en voldoet aan het IFRS 15-stappenmodel (identificatie van het contract, prestatieverplichtingen, prijs, allocatie en opbrengst bij levering). De administratieve afhandeling via het platform verandert niets aan de contractspartij: dit was en is GHY BV, handelend onder GAIA House of Yoga.

Samengevat
Inschrijving, communicatie, contractafspraken en betalingen verliepen tot de sluiting op 28 augustus uitsluitend via het GAIA-platform (GHY BV). Dit blijkt aantoonbaar uit accountlogs, betaalbewijzen en facturen.

2. Misbruik van klantgegevens en verwarring over “heropening”

Wij hebben vastgesteld dat derden — waaronder een tijdelijke invaller (Nicole / “Inner Nature Retreats”) en enkele (ex-)docenten — telefoonnummers en klantgegevens hebben verzameld en gebruikt om klanten buiten het platform te benaderen. Dit gebeurde zonder toestemming van GHY BV en in strijd met hun contractuele verplichtingen.

Daarnaast wordt onze naam “GAIA House of Yoga” zowel online als aan het pand gebruikt, waardoor ten onrechte de indruk kan ontstaan dat GAIA opnieuw opent. Dit is niet het geval. De studio-activiteiten zijn tijdelijk gestaakt in verband met lopende procedures. Wij treden op tegen ongeautoriseerd gebruik van klantgegevens en de GAIA-naam.

3. Waarom wij dit expliciet vastleggen (IFRS 15 & bewijs)

In enkele externe documenten wordt gesuggereerd dat klanten zich “rechtstreeks bij docenten” zouden hebben aangemeld, met de conclusie dat niet volgens IFRS 15 is gehandeld.

Dat is feitelijk onjuist: aanmelding en betaling verliepen via het GAIA-platform, met GHY BV als contractpartij (principal). Dat docenten administratief inschrijvingen of roostertaken uitvoerden, maakt hen geen contractpartij en verandert de toepassing van IFRS 15 niet.

Ter voorkoming van misverstanden hebben wij dit feitenkader hierboven opgenomen.

4. Uitnodiging – Pitch “Kindertoeslagen 2.0” (Woo-verzoekersdag, zondag 28 september 2025, Utrecht)

De directie van GAIA (GHY BV) verzorgt een korte pitch:

“Kindertoeslagen 2.0: hoe systematische, institutionele misstanden en geautomatiseerde risicolabels ondernemers en burgers raken – en grondrechten onder druk zetten.”

• Tijd: 15.00–17.30 uur (inloop vanaf 14.30 uur, borrel tot 18.00 uur)

• Locatie: Utrecht

• Aanmelden: via de organisator, Expertisecentrum SPOON

Wij delen kernpunten uit ons dossier (2020–2025) over de TVL-/NOW-afhandeling, ketendoorwerking van risicolabels en procedurele belemmeringen. Na afloop sturen wij op verzoek onze tijdlijn en bronverwijzingen toe.

5. Maatregelen die wij nemen

• Stop- en bewaarverzoeken (legal hold): betrokken personen en organisaties zijn gesommeerd direct te stoppen met gebruik van klantgegevens en onze naam, en relevante data te bewaren.

• Handhaving contracten: (ex-)docenten is contractueel verboden klantgegevens te gebruiken of GAIA-klanten te werven. Dit wordt strikt gehandhaafd.

• Beveiliging: extra maatregelen zijn genomen (wachtwoordbeleid, 2FA, logging). Tevens eisen wij verwijdering of afdekking van onjuiste verwijzingen aan het pand en in online vermeldingen.

• Meldingen & juridische stappen: waar nodig melden wij incidenten bij de Autoriteit Persoonsgegevens en treffen wij rechtsmaatregelen.

6. Wat kun jij doen?

• Ontvang je berichten over “GAIA gaat weer open”, aanbiedingen of verzoeken via Nicole / Inner Nature Retreats of anderen die onze naam gebruiken? Negeer deze en meld het aan ons via almere@gaiaohouseofyoga.com  (bij voorkeur met screenshot).

• Deel nooit persoonsgegevens (telefoonnummer, adres, betaalgegevens) met partijen die zich als GAIA voordoen.

  • Controleer altijd of communicatie écht van ons komt: wij gebruiken uitsluitend almere@gaiahouseofyoga.com en www.gaiahouseofyoga.com. Wij vragen nooit om betalingen of IBAN-gegevens via WhatsApp of privé-accounts.

7. Jouw privacyrechten (AVG)

• Grondslag verwerking: uitvoering van de overeenkomst (AVG art. 6(1)(b)) en ons gerechtvaardigd belang om misbruik te voorkomen en veiligheid te waarborgen (art. 6(1)(f)), conform de beginselen van art. 5 AVG (rechtmatigheid, doelbinding, minimale gegevensverwerking, juistheid, opslagbeperking, integriteit en vertrouwelijkheid), met passende technische en organisatorische maatregelen (art. 32).

• Ongevraagde benadering door derden: voor marketing of benadering via e-mail/telefoon is voorafgaande toestemming vereist (implementatie ePrivacy-richtlijn / Telecommunicatiewet).

• Rechten: inzage, rectificatie, verwijdering, beperking, overdraagbaarheid en bezwaar (waaronder tegen direct marketing).

• Contact: S. van der Meer – almere@gaiahouseofyoga.com.

Dank voor je begrip en vertrouwen. Wij houden je via onze officiële kanalen op de hoogte. Heb je vragen? Laat het ons weten.

Hartelijke groet,
GHY BV – GAIA House of Yoga
Sem van der Meer – Eigenaar GHY

P.S. Zie je online of aan het pand verwijzingen dat GAIA “weer open” is? Stuur ons een foto of link; dat helpt ons snel optreden.